Chính Sách giao hàng
Công ty chúng tôi hỗ trợ chi phí tư vấn khảo sát, vận chuyển, lắp đặt tại nơi sử dụng trong nội thành Hà Nội và một số tỉnh thành lân cận khác với hầu hết các sản phẩm được bán trên Maytinhrenhat.vn nhưng không quá 10km
Các sản phẩm được bán trên Maytinhrenhat.vn đều cam kết hỗ trợ Quý khách các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, lắp đặt, cài đặt, chạy thử, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được ký kết. Đối với những mặt hàng có thể giao ngay trong ngày, với địa điểm giao hàng trong thành phố, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng từ 2 đến 6 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng.
Đối với các khách hàng ở tỉnh xa, chúng tôi sẽ xin phép thỏa thuận trước về phương thức vận chuyển và nhận hàng để phù hợp và yên tâm nhất cho khách hàng. Khi giao hàng chúng tôi sẽ gửi lại thông tin xác nhận giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng với người mua cũng như thông tin đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên chuyển phát, nhà xe nếu có vấn đề liên quan tới chất lượng, số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì Quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc nhân viên chuyển phát và thông báo ngay cho Maytinhrenhat.vn để được xử lý.
Trong mọi trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá.
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và hoàn thành thủ tục thanh toán.
Chính sách kiểm hàng
Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên Maytinhrenhat.vn. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.
Lưu ý: Xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng, model có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ có thể bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm, kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).
Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu bạn ký xác nhận vào biên bản xác nhận đồng kiểm (nghĩa là xác nhận bạn đã kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm). Bạn nên sử dụng hết những quyền lợi được hưởng trong chính sách đồng kiểm của Maytinhrenhat.vn trước khi ký.
Nếu khi đồng kiểm bạn thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 024 62601337 - 0966 229 338 - 0924 225 889